親愛的顧客您好，為提升您的APP線上購物消費體驗，我們將調整部分權益及注意事項內容，感謝您對天仁茗茶APP的支持與愛護，詳細調整及新增內容如下：
-APP線上購物注意事項-
(以下標記處為修改/新增之內容)
￭ 天仁茗茶APP線上購物-商品限期分次取貨服務(以下簡稱本服務)僅限天仁茶業股份有限公司(下簡稱「天仁茗茶」)會員使用，非天仁茗茶會員，於加入會員後，才可開始使用本服務。
￭ 消費者於手機天仁茗茶APP線上購物使用本服務選購商品。優惠辦法依活動內容執行，消費者須於活動期限內完成結帳，始交易成功，若未於期限內完成結帳，則該筆訂單不成立。
￭ 本服務部分門市不適用(天仁喫茶趣ToGo新光三越A8店、天仁喫茶趣ToGo新竹遠東巨城購物中心店、天仁喫茶趣ToGo新竹愛買店、天仁喫茶趣竹南店、天仁喫茶趣台中老虎城店、天仁喫茶趣ToGo高雄大樂百貨店恕暫不開放使用天仁APP取杯兌換功能)。
￭ 本服務之消費購買畫面若因重新操作、售完或活動下架…等因素，造成該品項無法購買，本公司恕不負商品優惠價格之責任，只就消費者當下系統所提供之價格負責。
￭ 本服務之兌換結帳條碼僅保11分鐘，逾時請重新操作。
￭ 購買前請先確認購買之茶飲品項及茶飲品牌(喫茶趣ToGo/CHAFFEE)。
￭ 購買之茶飲不可兌換其他等值商品。
￭ 線上商品之圖文顏色、規格、包裝僅供參考，若與實際商品有異，以門市實物為主。
￭ 線上商品皆已由合作金庫商業銀行提供壹仟萬元履約保證，前開保證期間自出售日起算一年。
￭ 部分商品為限定門市提供，購買前請先確認商品頁面上之限定門市清單或無法取貨之門市清單。
￭ 線上結帳之發票，將透過綠界科技開立電子發票，並於48小時內上傳至財政部電子發票平台。
￭ 若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理。本公司享有最終解釋及決定權利；並保有隨時修正、暫停或終止本服務之權。本服務若有任何變動(包含但不限於活動期間、活動內容等)，悉以天仁茗茶公告為準，詳細活動辦法依本公司公告為主。凡於本公司公告後，購買本服務商品者，視同承認及接受變更後之本服務注意事項及相關規定。
【商品轉贈權益說明】
￭ 消費者欲使用商品轉贈功能，需先登入APP會員帳號，並選擇欲轉贈之商品、數量，並正確輸入受贈者會員手機號碼。
￭ 轉贈商品之兌換期限不因轉贈而變更，受贈人請於原商品兌換期間內兌換商品。
￭ 消費者於商品確定轉贈他人後，視同已兌換該商品，轉贈者不得回收，轉贈者務必在轉出前確認相關輸入資訊是否正確，如轉贈品項、數量、規格、受贈對象…等資訊；若消費者誤將受贈者電話號碼、轉贈數量…等資訊輸入錯誤，而轉贈予錯誤對象，恕本公司無賠償之義務，該轉贈品項亦無法回復。
【商品未逾兌換期限退貨】
￭ 線上結帳：請於購買之次日起算7天內(含例假日)，逾期恕不受理解約。於天仁茗茶APP線上「會員中心」→「訂單管理」頁面為線上申請，所退款項將依當初支付的金額退回消費者之原支付工具帳戶。
￭ 同一訂單若商品已部分兌領或轉贈恕無法申請退貨。(消費者如將所購商品轉贈他人，於轉贈時視同該商品已兌領)，商品取得來源為轉贈的商品亦無提供申請退貨。
￭ 天仁茗茶APP線上購物販售的商品優惠活動，於退貨當下解除買賣契約，原消費者享有之活動優惠不得追溯；且不歸還該商品優惠活動之限購組數。
￭ 當您送出退貨申請，視同您同意由天仁茗茶代為處理發票及銷貨退回折讓證明單等所有退貨相關作業。
￭ 解除買賣契約後，消費者不得請求退還已提領商品之金錢及已使用之點數或會員福利。
￭ 信用卡/ LINE Pay付款之訂單，確認退貨完成後，將款項刷退至原信用卡/ LINE Pay帳戶中。銀行作業時間約7-14工作天，退款實際入帳時間，請洽詢您的信用卡發卡銀行。
￭ 申請退貨將一併扣回該筆交易所贈送之會員點數，會員如已使用贈與之會員點數致會員點數餘額不足扣回時，會員點數將以負值紀錄；在會員帳戶負值點數補足前，會員使用點數兌換之優惠券與商品券將無法使用，直到會員補足會員帳戶點數時止。就會員超額使用點數兌換優惠之交易情況，本公司有權向會員請求相應賠償損害，並終止提供部分或全部之會員服務。
￭ 消費者如將所購商品轉贈他人，於轉贈時視同該商品已提領，且該商品原價以該票券可兌換最高價值商品進行退款設算。
￭ 退款之計算方式(若退款金額小於０者，以零元計，不再做退費和收費)
全額刷卡/ LINE Pay購買：原給付金額－(兌換商品原價＊兌換商品數)＝退款金額(若退款金額小於０，則以零元計算，不再做退費、不另收取費用)。
【商品逾期限未提領】
購買前請先確認商品提領期限，下單後可至訂單紀錄查詢領取期限，如未於期限內領取完畢者，本公司將用以下方式計算退款金額後，退回原支付工具。惟因逾期取貨已不符合優惠條件，故退款時扣除以商品原價計算已提領之數量後之餘額退款，若餘額為零則不予退款。 若遇特殊狀況無法依原付款方式退款，後續將由專員協助辦理相關作業。
(*注意事項：消費者轉贈商品予他人時，該商品之兌換期間不因轉贈而變更，受贈人請於原商品兌換期間內兌換商品；受贈者如未於兌換期間內兌換完畢，商品到期時會返回給原購買者進行退款。)
￭ 退款之計算方式(若退款金額小於０者，以零元計，不再做退費和收費)
全額刷卡/ LINE Pay購買：原給付金額－(兌換商品原價＊兌換商品數)＝退款金額(若退款金額小於０，則以零元計算，不再做退費、不另收取費用)。
試舉例：大杯冰奶茶每杯原價60元，一組11杯優惠價為600元。
以全部退貨試算，退款金額為：600-(60*0)=600，故退款600元。
已兌換3件、欲退貨8件：600-(60*3)=420，故退款420元。
已兌換10件、欲退貨1件：600-(60*10)=0，故退款0元。
無論您購買幾組，應退款金額，皆以總支付金額(優惠價)扣除已兌換之商品原價，如同上述試算範例，請確認同意後再進行購買，付款成功後表示已詳閱且同意本退貨計算方式。
【期限內商品無法兌領】
若所購買之商品因故無法繼續供貨，或已下架或停售，本公司將透過天仁茗茶APP線上進行公告或推播通知會員，會員可選擇換購本公司指定之替換商品或退款；退款之計算方式將公告於本公司官網，退款作業請洽客服專線：0800-212-542